Меня критикуют или Как не упасть духом на пути к успеху

Меня критикуют или Как не упасть духом на пути к успеху

Меня критикуют или Как не упасть духом на пути к успеху

Сделать что-то не так, попасть на недовольного клиента, получить претензию, расстроиться – страшно?

Страшно. Но и с этим страхом можно и нужно бороться.

Для начала поверьте, что претензии и недовольство – то, от чего не застрахован даже хороший мастер. Ведь причина может быть совсем не в том, что вы что-то сделали плохо!

– Возможно у клиентки тяжёлый характер.
– Вы просто недопоняли друг друга – и такое бывает, особенно если вы пренебрегли выполнением карты клиента, о важности которой мы уже говорили.

Да, отчасти вы можете подстраховаться от возможных необоснованных претензий. Если карты клиента нет – вы развязываете ему руки, и он может начать критиковать все подряд. Не понравились ваши условия, не так оказана услуга – все это повод выразить свое недовольство и расстроить вас.

Чтобы не допускать спорных ситуаций, действуйте на опережение. Выставляйте границы! При каждой новой встрече сразу оговаривайте, что получит ваша клиентка за свои деньги.

И главные правила:
– Всегда держите лицо. Не нужно нервничать и раздражаться, даже если сильно переживаете за результат своей работы.
– Никаких взаимных претензий! Только вежливость и корректность вместо скандалов и «тёрок». Спокойно выясняйте, что и почему не нравится и что вы будете с этим делать.

Не выходите за рамки корректного общения при решении спорных ситуаций. Ведь вы никогда не перестаете работать на свою репутацию. И пока она будет хорошей – у вас будут все возможности стать успешным мастером!
_____________________
УЦ @telle_quelle_study обучение мастеров
Наш адрес: г. Симферополь, ул. Шполянской, 15
Телефон Viber WA +79787170052 #89787170052
Сайт: bstq.ru
#instafollow #l4l #tagforlikes #followback #love #instagood #fashion #photooftheday #tellequelleкурсы #tqпм #симферополь #крым #севастополь #евпатория #ялта #пмкрым #пмсимферополь #курсыпмсимферополь #татуажсимферополь #косметологсимферополь #курсыкосметологасимф #странароссия #россия #хорошеенастроение #удалениетатусимферополь #такаядевочка #ламинированиересницсимф #курсы #обучениепм #звездыкрыма #морекрым #возможности #будущаяпрофессия #веселопроводимвремя #почтивсё #всё #всебудет #страхи #провеликурс #сделалиэто

Поделиться

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *