ПОЧЕМУ ВАМ НЕ ПЛАТЯТ КЛИЕНТЫ?

ПОЧЕМУ ВАМ НЕ ПЛАТЯТ КЛИЕНТЫ?

Болезненный и актуальный вопрос для мастера бьюти-индустрии. Особенно для начинающего мастера. Поэтому давайте обсудим в этом посте.

Я часто пишу комментарии в группах типа «Ищу модель/ищу мастера», поэтому читаю объявления мастеров. Каждый раз понимаю: мы сами разрушаем систему ценностей индустрии красоты.

ДАВАЙТЕ РАЗБЕРЕМСЯ НА ПРИМЕРЕ

Чаще всего можно увидеть такое объявление: «Я сертифицированный мастер, использую в работе материалы премиум-класса, ищу модель для отработки». Иногда ищут модель для пополнения портфолио.

Что не так с этой формулировкой:

1) ЭТО ПОЛНОЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ РЕАЛЬНОСТИ

Сертифицированный мастер, у которого дорогие материалы, предлагает услуги за копейки. Работа с бровями — за 100 рублей, татуаж — за 1000 рублей, наращивание ресниц — за 100 рублей.

Если вы написали правду, при таких ценах уйдете в минус. Да и клиент прекрасно понимает, что вы не занимаетесь благотворительностью. Значит есть подвох и неприятные последствия.

2) ЭТО ОБМАН ИЗ-ЗА СОБСТВЕННОЙ НЕУВЕРЕННОСТИ

Иногда мастер предлагает оказать услугу с оплатой только за расходный материал.

Давайте посчитаем: в стоимости должны быть учтены оплата за ваше обучение, аренда помещения, мебель, ремонт и создание комфортной обстановки ваше время, купленные инструменты и материалы.

Например, в перманентном макияже при «оплате только за расходные материалы» тогда стоимость процедуры будет начинаться от 10 000 рублей. Но уж точно не за 1 000 рублей. Получается, вы обманываете себя и клиента.

ДЕМПИНГ = СНИЖЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ

Я понимаю, что начинающему мастеру сложно поверить в себя. Но если вы действительно сертифицированный специалист, не можете искать моделей — только клиентов.

Давайте смотреть правде в глаза: когда вы неуважительно относитесь к своей деятельности, подсознательно позволяете себе ошибаться. А что такого? Вы же начинающий? Да и клиент заплатил всего 100 рублей — что он хочет?

Своей неуверенностью вы роете яму себе и всей индустрии. Вот этот критерий «начинающий мастер» никогда от вас не уйдет — останетесь в зачатке, даже не начав развиваться.

Считаю, моделей может искать только учебный центра, например, как TelleQuelle. Потому что учим. Наши студенты действительно работают с моделями, которые понимают все риски. К тому же модели платят определенную сумму. Иногда она даже выше, чем мастера просят за якобы расходный материал.

ТАК ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?

Мечтаю, что однажды мастера соберутся и договорятся о минимальных ценах на услуги. Тогда индустрия красоты начнет развиваться, потому что будет трамплин для старта. Появится тот разумный предел, который не будет расшатывать индустрию.

С одной стороны, клиент осознает: есть минимум, ниже которого он не найдет услугу. С другой — мастер будет мотивирован учиться, развиваться и делать качественно.

Как считаете, возможен ли такой вариант договориться или это утопия?